Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont Tentacâlins collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur ce site ou effectuez une commande.

Je m’engage à traiter vos données personnelles avec transparence, confidentialité et dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Tentacâlins
BOURGEOIS Laetitia
38510 ARANDON PASSINS
contact(@)tentacalins.fr

3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Lors d’une commande

• Nom et prénom

• Adresse de facturation et de livraison

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations relatives à la commande

Ces informations sont nécessaires au traitement et à l’expédition de votre commande.

Lors d’une prise de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou envoyez un e-mail, les informations que vous communiquez volontairement peuvent être conservées afin de répondre à votre demande.

Lors de votre inscription à la newsletter

Si vous choisissez de vous inscrire à la newsletter Tentacâlins, votre adresse e-mail est collectée afin de vous envoyer des informations sur les nouveautés, les créations disponibles, les actualités de l’atelier et les offres éventuelles.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

Données de navigation

Lors de votre visite, certaines données techniques peuvent être recueillies automatiquement, notamment :

• Adresse IP anonymisée lorsque cela est applicable

• Type de navigateur

• Pages consultées

• Durée de la visite

• Informations statistiques de navigation

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Assurer le suivi de vos achats

• Répondre à vos demandes de contact

• Gérer la relation client

• Respecter les obligations légales et comptables

• Envoyer la newsletter aux personnes inscrites

• Mesurer l’audience du site et améliorer son fonctionnement

5. Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur ce site sont sécurisés et traités par des prestataires spécialisés.

Selon le mode de paiement choisi, certaines informations nécessaires à la transaction sont transmises à Stripe ou PayPal.

Tentacâlins n’a jamais accès à vos données bancaires complètes et ne les conserve pas.

6. Services tiers utilisés

Afin d’assurer le bon fonctionnement du site, certains prestataires peuvent être amenés à traiter des données personnelles :

• WooCommerce pour la gestion de la boutique en ligne

• Stripe pour les paiements par carte bancaire

• PayPal pour les paiements via PayPal

• Brevo pour l’envoi de la newsletter

• Google Analytics pour les statistiques de fréquentation du site

Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation de ces cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données liées aux commandes peuvent notamment être conservées afin de répondre aux obligations comptables et fiscales.

Les données relatives à la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription de l’utilisateur.

9. Sécurité des données

Tentacâlins met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en me contactant à l’adresse indiquée ci-dessus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version publiée sur le site est celle en vigueur à la date de consultation.

Dernière mise à jour : le 09/06/2026