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Une question ? La réponse se trouve peut être ici !

Vous vous posez une question sur votre futur petit compagnon ?
Retrouvez ici les informations essentielles pour vous guider dans le choix, la personnalisation et l’entretien de votre Tentacâlin.

Et si votre question n’apparaît pas ici, je reste à votre écoute via le formulaire de contact.

Chaque Tentacâlin est réalisé sur mesure selon vos envies.

Vous pouvez choisir entre :

Un doudou unicolore
* Vous sélectionnez une couleur principale parmi les teintes disponibles.
* La petite étoile située sur la tête du doudou sera réalisée en écru.

Un doudou bicolore
* Vous choisissez une couleur principale et une couleur secondaire parmi les teintes disponibles.
–> La couleur principale est utilisée pour la tête et la moitié des tentacules.
–> La couleur secondaire est utilisée pour l’étoile, la collerette et l’autre moitié des tentacules.
* Vous avez le choix parmi une trentaine de coloris pour créer un compagnon unique, imaginé spécialement pour votre bébé.

Pour chaque Tentacâlin commandé, qu’il soit réalisé sur commande ou déjà disponible en stock, vous pouvez ajouter un petit pochon de rangement.

Ce pochon permet de protéger le doudou lorsqu’il n’est pas utilisé et en fait également un joli cadeau à offrir ou à conserver comme souvenir.

Vous pouvez le personnaliser avec le prénom de votre enfant. Afin de garantir un résultat harmonieux, le style d’écriture et la couleur utilisés sont choisis par mes soins en fonction du modèle et des coloris sélectionnés.

Oui

Les Tentacâlins ont été soumis à des essais réalisés par un laboratoire spécialisé et sont conformes aux exigences de la norme européenne EN71 relatives :
* aux propriétés mécaniques et physiques
* à l’inflammabilité

Ils sont confectionnés avec des fils certifiés Oeko-Tex®, garantis sans substances nocives et respectueux de la peau sensible des tout-petits.

Les Tentacâlins sont adaptés dès la naissance.

Leur forme et leurs matières ont été pensées pour accompagner les tout-petits dès leurs premiers jours, tout en respectant les exigences de sécurité applicables aux jouets destinés aux jeunes enfants.

Chaque Tentacâlin est confectionné à la main dans mon atelier, au moment de votre commande.

Le délai de fabrication est généralement de 3 semaines ouvrées pour les modèles réalisés sur commande.

Ce délai peut varier selon les périodes de l’année et l’activité de l’atelier. Le délai en cours est toujours indiqué sur le bandeau d’information présent en haut du site. Je vous invite à le consulter avant de valider votre commande.

À ce délai de fabrication s’ajoute ensuite le délai d’acheminement correspondant au mode de livraison choisi.

Les modèles présents dans la catégorie « En stock » sont quant à eux prêts à être expédiés.

Afin de préserver toute la douceur et la qualité de votre Tentacâlin, je recommande un lavage à la main.

Un lavage en machine reste toutefois possible en respectant les consignes suivantes :
* programme délicat
* température maximale de 30 °C
* essorage désactivé

Après le lavage, prenez le temps de remettre en forme les différentes parties du doudou qui auraient pu être déplacées ou déformées (tentacules, collerette…).

Laissez ensuite sécher naturellement à plat, à l’air libre.

⚠️ Le sèche-linge est à proscrire afin de préserver les matières et la forme du doudou.

Chaque Tentacâlin est accompagné d’une carte récapitulant les conseils d’entretien. Je vous recommande de la conserver précieusement.

Oui.

Chaque Tentacâlin est entièrement confectionné à la main dans mon atelier situé en Nord-Isère.

De la réalisation au contrôle final, chaque étape est effectuée avec soin afin de vous proposer un compagnon unique, réalisé artisanalement pour votre enfant.

Vous disposez d’un délai légal de rétractation pour les articles non personnalisés.

Les Tentacâlins personnalisés peuvent être retournés dans les conditions prévues par la législation en vigueur, sous réserve qu’aucune personnalisation nominative n’ait été réalisée.

En revanche, les pochons personnalisés avec le prénom de l’enfant étant créés spécialement pour vous, ils ne peuvent être ni repris ni échangés.

Pour toute question concernant un retour, n’hésitez pas à me contacter avant votre achat ou dès réception de votre commande.